Разделитель

Тренинг для сотрудников на тему «Взаимодействие с посетителями с ментальными особенностями в пространстве музея»

27 Августа 2026
Тренинг для сотрудников на тему «Взаимодействие с посетителями с ментальными особенностями в пространстве музея»
В Государственном музее‑заповеднике «Остафьево» — «Русский Парнас» при поддержке Благотворительного фонда «Свет» 26 августа прошел очный тренинг для сотрудников на тему «Взаимодействие с посетителями с ментальными особенностями в пространстве музея». 

Мероприятие стало очередным этапом реализации, поддержанной фондом практики по созданию «Социальных историй». Провела тренинг Стейнберг А.С. руководитель проекта поддержки людей с аутизмом «Autistic City». 

В ходе тренинга участники познакомились с особенностями коммуникации с людьми, имеющими ментальные особенности, освоили практические приёмы, помогающие сделать посещение музея комфортным и познавательным.

Программа включала не только лекцию, но, что особенно важно, интерактивные упражнения, разбор реальных ситуаций и моделирование диалогов. Участники научились распознавать сигналы дискомфорта у посетителей, отработали алгоритмы корректной поддержки. Также были представлены примеры успешных инклюзивных практик из опыта других музеев и обсуждены способы их адаптации к специфике нашего музея. Вторая часть тренинга носила практический характер: особое внимание было уделено адаптации экскурсионного рассказа. Экскурсоводы разобрали, как упростить подачу информации, как подбирать подходящие формулировки и выстраивать маршрут с учётом потребностей разных групп посетителей.

По итогам тренинга сотрудники получили методические рекомендации и набор инструментов для повседневной работы, а также список литературы и интернет-ресурсов для самостоятельного изучения темы. Участники отметили практическую ценность полученных знаний и выразили готовность применять новые подходы в своей деятельности.

Музей‑заповедник «Остафьево» продолжает развивать инклюзивные программы и стремится сделать культурное наследие доступным для каждого гостя. 

В планах — дальнейшее обучение персонала, разработка адаптированных экскурсионных маршрутов и создание дополнительных материалов для посетителей с особыми потребностями.